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Diritto di recesso

Applicazione del D. Lgs. 206/95 dall'articolo 45 al 67

Soggetti beneficiari

Le persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta.

Esercizio e decorrenze

Il consumatore ha facoltà, entro il termine di 14 (quattordici) giorni dalla data di ricevimento della merce, di esercitare il diritto di recesso mediante comunicazione tramite PEC mail, ovvero di restituire a Lucky Music Network il bene acquistato e di ottenere il rimborso del relativo prezzo d'acquisto, escluse eventuali spese di spedizione e assicurazione sostenute al solo atto dell'acquisto.
Il periodo di recesso termina dopo 14 (quattordici) giorni dal ricevimento dei beni.

Il diritto di recesso non si applica a:

  • beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati
  • prodotti audiovisivi o di software informatici sigillati, aperti dal consumatore
  • metodi, libri, giornali, periodici e riviste
  • interfacce audio con software dedicato già registrato dall'utente

Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente.

Modalità, condizioni ed effetti

Con la ricezione della comunicazione del diritto di recesso, le parti sono sciolte dalle rispettive obbligazioni derivanti dal contratto o dalla proposta contrattuale.

Come fare un reso

I beni potranno essere accettati in restituzione soltanto se seguite queste modalità:

  • La merce deve essere intatta
  • Chiama il nostro ufficio clienti e accordati sulla restituzione, tel. 02.839.5060, o scrivi un'email a: info@luckymusic.com.
  • La merce va inviata negli imballi originali integri e completi di ogni loro parte
  • Spedisci all'indirizzo: Lucky Music Network srl,Via Carlo D'Adda, 29, 20143 - Milano, Italy
  • Inserisci nel pacco la bolla dell'ordine da restituire: vai a questo link, entra nell'ordine e stampa

Il rimborso totale o parziale dell'importo pagato (escluse le spese di spedizione ed escluse le spese di assicurazione), verrà emesso come segue in base alla modalità con cui si è scelto di saldare l'ordine:

  • Bonifico bancario: previa comunicazione delle coordinate bancarie
  • Paypal: rimborso
  • Carta di credito: storno transazione
  • Postepay: rimborso su carta postepay
  • Contrassegno: previa comunicazione coordinate bancarie
  • Carta del docente: NON è possibile in alcun modo effettuare rimborsi, ma solo sostituire la merce


LMN provvederà al rimborso della somma dovuta entro 14 (quattordici) giorni di calendario dalla data di ricevimento della raccomandata A/R.

LMN potrà trattenere il rimborso fino al ricevimento e al controllo dell'integrità del/dei prodotto/i reso/i.

Per ogni eventuale controversia è competente il Foro di Milano.



Note tecniche:

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