Istruzioni e condizioni di vendita

Per informazioni su pagamenti e spedizioni clicca qui

Diritto di recesso

Applicazione del D. Lgs. 206/95 dall'articolo 45 al 67

Soggetti beneficiari

Le persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta.

Esercizio e decorrenze

Il consumatore ha facoltà, entro il termine di 14 (quattordici) giorni dalla data di ricevimento della merce, di esercitare il diritto di recesso tramite raccomandata A/R o in alternativa mediante comunicazione tramite PEC mail, ovvero di restituire a Lucky Music Network il bene acquistato e di ottenere il rimborso del relativo prezzo d'acquisto, comprese eventuali spese di spedizione e/o assicurazione sostenute al solo atto dell'acquisto.
Il periodo di recesso termina dopo 14 (quattordici) giorni dal ricevimento dei beni.

Il diritto di recesso non si applica a:

• beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati
• prodotti audiovisivi o di software informatici sigillati, aperti dal consumatore
• metodi, libri, giornali, periodici e riviste
• interfacce audio con software dedicato già registrato dall'utente

Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente.

Modalità, condizioni ed effetti

Con la ricezione della comunicazione del diritto di recesso, le parti sono sciolte dalle rispettive obbligazioni derivanti dal contratto o dalla proposta contrattuale.

Come fare un reso

I beni potranno essere accettati in restituzione soltanto se seguite queste modalità:

• La merce deve essere intatta
• Chiama il nostro ufficio clienti e accordati sulla restituzione, tel. 02.839.5060, o scrivi un'email a: info@luckymusic.com.
• La merce va inviata negli imballi originali integri e completi di ogni loro parte
• Spedisci all'indirizzo: Lucky Music Network srl,Via Carlo D'Adda, 29, 20143 - Milano, Italy
• Inserisci nel pacco la bolla dell'ordine da restituire: vai a questo link, entra nell'ordine e stampa

Il rimborso totale o parziale dell'importo pagato (incluse le spese di spedizione e/o assicurazione), verrà eme@sso come segue in base alla modalità con cui si è scelto di saldare l'ordine:

• Bonifico bancario: previa comunicazione delle coordinate bancarie
• Paypal: rimborso
• Carta di credito: storno transazione
• Postepay: rimborso su carta postepay
• Contrassegno: previa comunicazione coordinate bancarie
• Carta del docente: NON è possibile in alcun modo effettuare rimborsi, ma solo sostituire la merce

LMN provvederà al rimborso della somma dovuta entro 14 (quattordici) giorni di calendario dalla data di ricevimento della raccomandata A/R.

LMN potrà trattenere il rimborso fino al ricevimento e al controllo dell'integrità del/dei prodotto/i reso/i.

Per ogni eventuale controversia è competente il Foro di Milano.

Note tecniche:

il sistema di gestione degli acquisti utilizzato in questo sito richiede l'uso di session-cookie e di un browser compatibile con JavaScript. Se riscontrate dei problemi nell'utilizzo del sito, controllate nelle preferenze del vostro browser che queste due funzionalità siano abilitate.
Alcuni antivirus o firewall personali possono essere impostati per impedire l'utilizzo dei cookies e dei popup: nel caso, utilizzate le relative pagine di modifica delle preferenze per disabilitare questa funzionalità, almeno per questo dominio.