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Diritto di recesso

Applicazione del D. Lgs. 206/95 dall'articolo 45 al 67

Soggetti beneficiari

Le persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta.

Esercizio e decorrenze

Il consumatore ha facoltà, entro il termine di 14 (quattordici) giorni dalla data di ricevimento della merce, di esercitare il diritto di recesso tramite raccomandata A/R o in alternativa mediante comunicazione tramite PEC mail, ovvero di restituire a Lucky Music Network il bene acquistato e di ottenere il rimborso del relativo prezzo d'acquisto, comprese eventuali spese di spedizione e/o assicurazione sostenute al solo atto dell'acquisto.
Il periodo di recesso termina dopo 14 (quattordici) giorni dal ricevimento dei beni.

Il diritto di recesso non si applica a:

  • beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati
  • prodotti audiovisivi o di software informatici sigillati, aperti dal consumatore
  • metodi, libri, giornali, periodici e riviste
  • interfacce audio con software dedicato già registrato dall'utente

Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente.

Modalità, condizioni ed effetti

Con la ricezione della comunicazione del diritto di recesso, le parti sono sciolte dalle rispettive obbligazioni derivanti dal contratto o dalla proposta contrattuale.

Come fare un reso

I beni potranno essere accettati in restituzione soltanto se seguite queste modalità:

  • La merce deve essere intatta
  • Chiama il nostro ufficio clienti e accordati sulla restituzione, tel. 02.839.5060, o scrivi un'email a: info@luckymusic.com.
  • La merce va inviata negli imballi originali integri e completi di ogni loro parte
  • Spedisci all'indirizzo: Lucky Music Network srl,Via Carlo D'Adda, 29, 20143 - Milano, Italy
  • Inserisci nel pacco la bolla dell'ordine da restituire: vai a questo link, entra nell'ordine e stampa

Il rimborso totale o parziale dell'importo pagato (incluse le spese di spedizione e/o assicurazione), verrà eme@sso come segue in base alla modalità con cui si è scelto di saldare l'ordine:

  • Bonifico bancario: previa comunicazione delle coordinate bancarie
  • Paypal: rimborso
  • Carta di credito: storno transazione
  • Postepay: rimborso su carta postepay
  • Contrassegno: previa comunicazione coordinate bancarie
  • Carta del docente: NON è possibile in alcun modo effettuare rimborsi, ma solo sostituire la merce


LMN provvederà al rimborso della somma dovuta entro 14 (quattordici) giorni di calendario dalla data di ricevimento della raccomandata A/R.

LMN potrà trattenere il rimborso fino al ricevimento e al controllo dell'integrità del/dei prodotto/i reso/i.

Per ogni eventuale controversia è competente il Foro di Milano.



Note tecniche:

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