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Quelle est la durée de garantie de vos produits ?
La garantie est de 2 ans pour les produits neufs et de 1 an pour les produits d’occasion ; il est nécessaire de conserver le reçu. Pour ceux qui ont besoin d’une facture, la garantie est de 1 an pour les produits neufs et de 6 mois pour les produits d’occasion. Il est possible de prolonger la garantie de 2 ans en achetant le bon correspondant.Découvrez ici comment cela fonctionne : Extension de Garantie
Est-il possible d’annuler un achat ?
Le droit de rétractation s’applique uniquement aux achats en ligne, et non aux achats en magasin. Lisez les modalités et conditions : Instructions et conditions de vente
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes de crédit (Visa, Mastercard, PostePay, Visa Electron), PayPal, Satispay, virement bancaire anticipé, rechargement sur notre carte PostePay, paiement à la livraison et paiement en plusieurs fois avec Findomestic.
Puis-je connaître la disponibilité d’un produit ?
Les produits affichés comme “disponible” sont prêts à être livrés, en magasin comme en ligne.
Les produits indiqués comme “disponible sous n jours” ne sont pas physiquement en magasin, mais dans un autre entrepôt. Les délais de livraison correspondent à ceux indiqués.
Les produits marqués “non disponible” ne sont pas présents en magasin ni en ligne. Vous pouvez envoyer un e-mail à [email protected] pour vérifier s’il est possible de passer commande et connaître les délais et les coûts.
Achetez-vous ou vendez-vous des instruments d’occasion ?
Oui, nous achetons et vendons des instruments d’occasion. Découvrez comment vendre votre instrument d’occasion en cliquant ici : Vendre votre instrument d’occasion Si vous souhaitez plutôt acheter des produits d’occasion, vous les trouverez ici : Produits d’occasion
Est-il possible d’acheter une carte cadeau ?
Bien sûr ! Vous pouvez l’utiliser en magasin ou sur notre site, et vous la trouverez ici : Carte Cadeau