Garantieverlängerung

ÜBER DIE GARANTIE ist ein Service, der 2 Jahre technische Unterstützung zur gesetzlichen Garantie des Verkäufers hinzufügt. Im Falle einer Unmöglichkeit der Reparatur des Produkts wird ein Gutschein anerkannt, der bei deinem Händler eingelöst werden kann.
Für die gesamte Lebensdauer des Produkts wird außerdem ein Rabatt von 30% auf die entsprechenden Einsätze außerhalb der Garantie und außerhalb des Serviceangebots gewährt.
Der Service ist an ein einzelnes Produkt gebunden, daher wird er im Falle eines Verkaufs an den neuen Käufer übertragen.

AKTIVIERUNGSARTEN

Der Kunde kann den Gutschein aktivieren, indem er aus 3 verschiedenen Optionen wählt:

- durch Scannen des QR-Codes mit dem eigenen Smartphone

- durch Registrierung auf der Website www.oltrelagaranzia.it/attiva

- über das angehängte Formular, das per Einschreiben A/R versendet werden muss.

Ein neues Konto wird aktiviert, über das Reparaturanfragen gestellt, der Status des Produkts verfolgt und Rabatte genutzt werden können.

ANFRAGE FÜR REPARATURVERFAHREN

Im Falle einer Reparatur kann die Anfrage über das Konto eingereicht werden, das während der Aktivierung auf der Website erstellt wurde.www.oltrelagaranzia.itOder indem Sie eine E-Mail an die Adresse sendenassistenza@oltrelagaranzia.itOder indem Sie die Telefonnummer +39 071 7926753 kontaktieren.

NUTZUNGSBEDINGUNGEN DES DIENSTES

Der technische Unterstützungsdienst hat eine Dauer von zwei Jahren ab dem Ende der gesetzlichen Garantie des Herstellers und darf in jedem Fall 48 Monate ab dem Kaufdatum des neuen Produkts nicht überschreiten.

Der Service ist ausschließlich auf neue Produkte anwendbar.

Der Gutschein muss je nach Preiskategorie des Produkts erworben werden, für Produkte bis 500€, 1000€, 2000€ oder 5000€.
Der Gutschein kann innerhalb von 1 Jahr ab dem Kaufdatum des neuen Produkts erworben und muss innerhalb von 30 Tagen aktiviert werden.

Während der Gültigkeitsdauer des technischen Supportdienstes kann der Kunde das Produkt ohne zusätzliche Kosten reparieren lassen, vorausgesetzt, die Reparaturanfrage wird eingereicht.

Vom Kundendienst sind alle Reparaturen ausgeschlossen, die sich auf Schäden beziehen, die nicht durch die gesetzliche Garantie abgedeckt sind, Reparaturen, die durch unsachgemäße Nutzung oder vorsätzliches Handeln des Kunden verursacht werden, sowie Reparaturen, die mit der normalen Abnutzung des Produkts zusammenhängen.
Falls das Produkt nicht reparierbar ist oder die Reparaturkosten den Wert des Produkts überschreiten, kann der Kunde während der Gültigkeit der technischen Serviceverlängerung einen Austausch des Produkts beantragen, wobei er eine Rückerstattung des Kaufpreises des neuen Produkts erhält, abzüglich 15 % pro Jahr. Die Rückerstattung wird in Form eines Gutscheins gewährt, der innerhalb von 3 Monaten nach Ausstellung im unserem Geschäft eingelöst werden muss. In jedem Fall darf die Rückerstattung den Wert des Gutscheins (500€, 1000€, 2000€ oder 5000€) nicht überschreiten.
Der Rabatt von 30% wird sofort bei Aktivierung des Gutscheins auf alle Eingriffe angewendet, die nicht im Service der Unterstützung enthalten sind (Unfallschäden, Ersatz von Verbrauchsmaterialien usw.) oder nicht durch die gesetzliche Garantie abgedeckt sind.

Die Versandkosten, die mit diesem Service verbunden sind, sind kostenlos, wenn die Anfrage über das eigene Konto auf der Website gestellt wird. Es tut mir leid, aber ich kann den Inhalt von Links nicht direkt aufrufen oder übersetzen. Wenn du einen spezifischen Text oder Informationen von der Website hast, die du übersetzt haben möchtest, kannst du sie hier einfügen und ich helfe dir gerne dabei!.